Les tableaux de bord RH
L'auteur développe de nombreux outils qui reposent sur une approche globale et propose, au-delà des indicateurs de gestion sociale, une démarche qui intègre :
- - la mesure de performance des processus clés : à la fois les processus fonctionnels, tels que le recrutement, la formation, ou la gestion des carrières, et les processus transverses, tels que management des compétences, de la performance, des talents ;
- - l'évaluation des critères de création de valeur globale de la fonction ressources humaines : valeur économique, intellectuelle, humaine et sociétale.
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