La logistique de l’entreprise recouvre les actions d’organisation des flux internes et celles des flux externes aussi bien en amont qu'en aval de cette dernière. Pour ce qui est des flux internes, en fonction des besoins manifestés, des contraintes des fournisseurs, et des moyens dont dispose l’entreprise (hommes et moyens matériels), la logistique s’occupe de l’ organisation des flux entre ses différents sites et intègre l’achat, le stockage, la production, la distribution, le transport et la commercialisation. La gestion des flux externes concerne l’organisation des flux entre l’entreprise, ses fournisseurs et ses clients. On parle de plus en plus de la gestion de la chaîne logistique, plus connue sous l’anglicisme Supply Chain Management ou SCM.

La gestion globale des opérations de la chaîne logistique exige la disponibilité d’informations fraîches et fiables sur l'ensemble des processus. Dans un souci d’optimisation des coûts et d’efficacité, cette exigence a engendré le développement de systèmes d’information afin d’amélioré les performances à plusieurs niveaux. Les systèmes d’information de nouvelle génération intègrent par conséquent plusieurs modules (approvisionnement, production, distribution, transport, gestion des stocks…). Ce qui procure un énorme avantage pour le suivi global et l’optimisation des ressources.